Verbindend communiceren

Verbindende communicatie, gebaseerd op de principes van geweldloze communicatie door Marshall Rosenberg, wordt opgedeeld in twee stijlen: de constructieve communicatie (giraffentaal) en communicatie die de relatie beschadigt (jakhalstaal). Door in je communicatie rekening te houden met alle partijen en hun beleving, boek je het beste resultaat.

Herken je deze situaties?

• Je stelt na een conflict vast dat je verwijten hebt gemaakt.
• Je merkt dat de tegenpartij niet begrijpt wat jij belangrijk vindt.
• Je weet niet hoe je moet omgaan met iemand die jou onheus behandelt.
• Je luistert op een defensieve manier naar sommige gesprekken zodat je achteraf kan reageren.
• Je reageert wel eens vanuit je eigen interpretatie of oordeel, niet vanuit wat er echt is gezegd.
• Als je kwaad bent, kan je moeilijk emotioneel afstand houden. Bij irritaties durf je soms  cynische opmerkingen te maken (luidop of in gedachten) in plaats van het uit te praten. 

Dan wil je waarschijnlijk dit

Ondanks een inhoudelijk conflict streef je naar meer verbinding met de ander. Je geeft op een heldere manier weer wat je belangrijk vindt en maakt je standpunt duidelijk. Daarbij geef je op een constructieve manier aan wat je precies stoort en laat je je grenzen respecteren. Je interpreteert de communicatie van de tegenpartij op de juiste manier en reageert met empathie, zonder in sympathie te verglijden. 

In deze training leer je …

• de technieken van geweldloze communicatie en de voordelen van de giraffentaal
• waarom een gesprek ontspoort en hoe je dit positief ombuigt
• op een respectvolle manier zeggen wat je stoort, wat je waardeert en wat je behoefte is. Je kan je verzoek krachtig formuleren. 
• ontdekken wat er bij jezelf speelt en verbinding maken met jezelf, anderen en wat voor jullie beide belangrijk is
• naar anderen luisteren op een empathische manier, zonder verwijten en oordelen